POLÍTICA DE PRIVIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Silezoo Web (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• La adaptación española de protección de datos y directrices de la AEPD (2025).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Silezoo Web es: Silvia Alzás García, con NIF: 80100481Z (en adelante, Responsable del tratamiento).

Dirección: Calle Alemán 5, Barcarrota (Badajoz) España

Teléfono: +34 644 011 074

Email: info@silezoo.com

Registro de Datos de Carácter Personal

Los datos personales recabados quedarán incorporados y serán tratados con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Silezoo Web y el Usuario o atender una solicitud o consulta del mismo.

Se mantiene un registro de actividades de tratamiento conforme al RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de datos del Usuario se somete a los principios del artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad
• Responsabilidad proactiva
• Categorías de datos personales

Silezoo Web trata únicamente datos identificativos.

• En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales (artículo 9 RGPD).
• Base legal para el tratamiento de los datos personales
• La base legal es principalmente:
• Ejecución de contrato (para gestión y atención de pedidos y clientes).
• Consentimiento del Usuario en aquellos casos adicionales donde sea necesario.
• El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales se recogen para:

• Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos derivados de las compras realizadas.
• Contactar con el Usuario para resolver incidencias o dudas sobre el pedido, incluyendo la posibilidad de hacerlo a través de WhatsApp, exclusivamente para la correcta gestión de los pedidos y la atención postventa.
• Atender solicitudes o consultas.
• En ningún caso Silezoo Web realiza campañas de marketing ni comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Períodos de retención de los datos personales
• Los datos se conservarán:
• Durante la relación contractual y mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
• Hasta que el Usuario solicite su supresión si no existe obligación legal de conservación.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario podrán ser compartidos con:

• Proveedores tecnológicos y de servicios, bajo contrato de encargo (hosting, plataformas de pago, mensajería, etc.).
• Google Analytics (para análisis estadístico).
• No se realizarán transferencias internacionales fuera del EEE sin garantías adecuadas.

Datos personales de menores de edad

Solo los mayores de 14 años pueden otorgar consentimiento para tratamiento de sus datos personales.

Los menores de 14 años requieren consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Secreto y seguridad de los datos personales

Silezoo Web adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar accesos no autorizados.

El Sitio Web cuenta con cifrado SSL.

Se notificará cualquier incidente de seguridad conforme a lo previsto en el RGPD.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Oposición
• No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer sus derechos deberá enviar solicitud a info@silezoo.com, adjuntando:

• Nombre, apellidos y copia del DNI
• Petición concreta
• Dirección de notificación
• Fecha y firma

Enlaces a sitios web de terceros

Silezoo Web puede incluir enlaces a páginas de terceros, las cuales disponen de sus propias políticas de privacidad. Silezoo no se hace responsable de sus prácticas.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

Aceptación y cambios en esta política de privacidad

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta política de privacidad.

Silezoo Web se reserva el derecho a modificarla para adaptarla a cambios legislativos o criterios de la AEPD.

Última actualización: mayo 2025